L'azione formativa in aula avrà una durata complessiva di 240 ore e si articola in 7- moduli.
- ASSISTENZA HARDWARE (80 ORE). Durante il quale le corsiste saranno formate affinché siano in grado di intervenire sul Pc al fine di risolvere i più comuni problemi legati all'Hardware e di consigliare l'azienda sulle procedure di manutenzione e di aggiornamento tecnologico.
- ASSISTENZA SOFTWARE (50 ORE). Durante il quale le corsiste saranno formate affinché siano in grado di intervenire sul Pc al fine di risolvere i più comuni problemi legati ai Software principali in uso alle aziende e più in generale per garantirne un uso efficiente e consapevole.
- ASSISTENZA RETI (70 ORE). Durante il quale le corsiste saranno formate affinché siano in grado di gestire Internet e la Posta Elettronica, la componentistica, i servizi di rete e sicurezza, ed i ruters, al fine di risolvere i più comuni problemi ad essi associati.
- GESTIONE DELL'ASSISTENZA TECNICA (10 ORE). Durante il quale le corsiste saranno formate affinché siano in grado di organizzare gli interventi tecnici di assistenza, dal reperimento della componentistica necessaria, alla gestione dei rapporti con cliente.
- AUTOSTIMA E CREATIVITÀ (15 ORE) Con il quale le corsiste acquisiranno le competenze necessarie per accrescere la propria autostima e le proprie capacità creative.
- ORIENTAMENTO E IMPRENDITORIALITÀ (10 ORE) Durante il quale le corsiste riceveranno informazioni, nozioni e consigli utili per migliorare le proprie strategie di ricerca di un'occupazione .
- INFORMAZIONE SULLE PARI OPPORTUNITÀ (5 ORE) Durante il quale le corsiste riceveranno informazioni sulle iniziative e i finanziamenti attivati dalle pubbliche amministrazioni nell'ambito delle politiche per le Pari Opportunità.
Durante il corso in aula ciascuna corsista avrà accesso ad un PC sul quale sperimentare in modo diretto le nozioni apprese durante il corso.
Per la parte relativa all'Hardware le corsiste avranno a disposizione dei computer obsoleti da montare e smontare e sui quali simulare degli interventi di assistenza.
Progetto “Donne e Nuove Tecnologie”
Programma del Corso
03 novembre – 11 marzo 2003
Modulo 1
Assistenza Hardware (75 ore in aula e 45 ore FAD) |
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Data |
Docente |
Tutor |
Argomento |
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03/21 novembre
(75 ore) |
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- Introduzione
- Componentistica e suo funzionamento
- Periferiche di input e output
- Funzionamento delle periferiche
- Memorizzazione dei dati ed efficienza
- Gruppi di continuità
- Gestione di un intervento tecnico su PC
- Prova pratica
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24 novembre
(5 ore) |
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Autostima e Creatività |
- Analisi delle caratteristiche delle persone di successo
- Riconoscimento e sviluppo delle proprie qualità
- Gestione dello stress
- Piani di sviluppo personali
- Creatività finalizzata al lavoro
- Piani di azione
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Modulo 2
Assistenza Software (50 ore in aula e 70 ore FAD) |
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Data |
Docente |
Tutor |
Argomento |
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25 novembre – 09 dicembre
(50 ore) |
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- Archiviazione Dati
- Software applicativi
- Sistemi di sviluppo
- Sistemi Operativi
- Prova Pratica
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10 dicembre
(5 ore) |
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Le politiche per le Pari Opportunità |
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· Le istituzioni e le politiche per le pari opportunità
· Azioni a favore delle pari opportunità
· Azioni a favore dell’imprenditoria femminile
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11 – 12 dicembre
(10 ore) |
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Orientamento al lavoro e Preparazione allo stage (10 ore in aula e 10 ore di FAD) |
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· Conoscere i principali canali di informazione a disposizione di chi cerca lavoro
· Tecniche di Ricerca del lavoro
· Le aspettative delle aziende che offrono lavoro
· Il primo contatto con l’aziende
· Chiarire i propri obiettivi
· Prepararsi per il colloquio
· Comunicazione efficace durante il colloquio
· Domande Tipiche
· I colloqui di Gruppo
· Simulazione di un colloquio di lavoro
· Definizione degli obiettivi dello stage |
15/19 dicembre 2003– 7/13 gennaio 2004
Stage in azienda (80 ore)
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Data |
Docente |
Tutor |
Argomento |
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15 – 29 gennaio
(60 ore) |
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- Internet e Posta Elettronica
- Componentistica
- Protocolli, servizi di rete e sicurezza
- Routers
- Prova Pratica
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30 gennaio
(5 ore) |
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Autostima e Creatività (5 ore in aula e 20 ore FAD) |
- Individuare i propri punti di forza e di debolezza
- Valorizzare la propria creatività
- Migliorare la propria autostima
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Modulo 4 (10 ore)
Gestione Assistenza Tecnica |
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Data |
Docente |
Tutor |
Argomento |
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03 – 04 febbraio
(10 ore) |
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· Individuazione del guasto a distanza
· Gestione e soluzione del problema
· Organizzazione degli interventi
· Gestione della clientela
· Tecniche di comunicazione con il cliente
· Norme di sicurezza |
Stage in azienda (160 ore) 10 febbraio – 07 marzo
Esame Finale: (15 ore) 10 – 11 marzo
